Allgemeines Berufsbild: Verkäufer / Verkäuferin
Verkäufer / Verkäuferin arbeiten insbesondere im Einzelhandel und stehen im direkten Kontakt mit der Kundschaft. Der Arbeitsplatz kann z. B. in
- einem Supermarkt
- einem Bekleidungsgeschäft
- einer Verkaufsstelle für Presseerzeugnisse
- oder einem Geschäft für Unterhaltungselektronik sein
Der Verkäufer bzw. die Verkäuferin werden aber auch in der Verleih- und Vermietungsbranche beschäftigt. In den meisten Fällen arbeiten sie unter der Leitung eines Ladeninhabers oder Marktleiters. In der Praxis, insbesondere in kleinen Betrieben, wird von ihnen nicht selten selbständiges Arbeiten verlangt.
Eines Ihrer Hauptaufgaben sind zudem Kundengespräche. Dem Kunden werden die angebotenen Produkte vorgestellt, um so zum Kauf zu motivieren. Dabei nimmt die Beratung einen hohen Stellenwert ein. So ist es für den Kunden wichtig, über den richtigen Umgang mit dem in Frage kommenden Produkt informiert zu werden.
Das können bei Elektrogeräten konkrete Hinweise zur Bedienung sein oder bei Textilien Pflegetipps. Eine weitere Hauptaufgabe der Verkäufer / Verkäuferin ist die Kassentätigkeit. Damit verbunden ist neben der Bedienung der Kasse auch die Abrechnung.
Zu den weiteren Tätigkeiten zählen u. a. Verräumung der Waren sowie Preisauszeichnung. Auch können Qualitätsprüfung der Waren, Überprüfung der Lagerbestände, Nachbestellung von Waren zum Aufgabenbereich der Verkäufer / Verkäuferin gehören.
Ausbildung und Voraussetzung zur Einstellung
Die Einstellung als Verkäufer / Verkäuferin setzt zumeist eine zweijährige duale Ausbildung voraus. In bestimmten Betrieben (z. B. Handel mit Lebensmittel) ist als Voraussetzung für die Einstellung die Belehrung durch das Gesundheitsamt nötig.
Es ist keine bestimmte Schulbildung als Vorbedingung für diese Ausbildung im Verkauf vorgeschrieben. Aktuell besitzen aber lediglich etwa fünf Prozent der Auszubildenden keinen Schulabschluss.
Mehr als die Hälfte der Azubis haben die Hauptschule erfolgreich abgeschlossen. Gut ein Drittel hat einen mittleren Schulabschluss und etwa fünf Prozent besitzen die Hochschulreife.
Mit jährlich etwa 25.000 Azubis gehört dieser Beruf zu den häufigsten Ausbildungsberufen in Deutschland.
Die monatliche Ausbildungsvergütung liegt meist zwischen 550 und 700 EUR im ersten Ausbildungsjahr. Im zweiten Ausbildungsjahr sind Gehälter von 600 und 800 EUR im Monat üblich. Große Unternehmen zahlen dabei oft mehr.
Die Betriebe erwarten von dem Verkäufer / der Verkäuferin neben durchschnittlichen Kenntnissen in Mathematik insbesondere die beim Kundenkontakt als unerlässlich eingestufte Höflichkeit. Auch sollte die Ausdrucks- und Kommunikationsfähigkeit kundenfreundlich sein.
Daneben gehören körperliche Belastbarkeit, Teamfähigkeit und eine hohe Reizschwelle zu den von den Arbeitgebern erwarteten Grundqualitäten.
Während der Ausbildung im Betrieb und der Berufsschule erlangen die Auszubildenden die allgemeinen Grundkenntnisse. Daneben können sich die Azubis in Wahlfächern auf bestimmte Arbeitsfelder gezielt vorbereiten. So etwa für das Kassenwesen oder für Präsentation der Waren.
Der Verkäufer / die Verkäuferin verdienen im Monat durchschnittlich zwischen 1.500 und 2.000 EUR brutto. Weit mehr als 70 % der diesen Beruf Ausübenden sind Frauen.
